2022 թվականի ապրիլի 29-ին մեր ընկերությունը հաճախորդից հետաքննություն է ստացել: Հաճախորդը սկզբում ցանկանում էր գնել 1T spider կռունկ: Հաճախորդի կողմից տրամադրված կոնտակտային տվյալների հիման վրա մենք կարողացանք կապվել նրանց հետ: Հաճախորդն ասում է, որ նրանց անհրաժեշտ է սարդի կռունկ, որը բավարարում է ամերիկյան չափանիշներին: Հաճախորդին խնդրեցինք, թե նրանք ինչ ապրանքներ են օգտագործում, եւ հաճախորդը ասում է, որ դրանք դրանք օգտագործել են շինհրապարակում պողպատե խողովակները վերացնելու համար: Երբ նա գնել է իր սեփական ընկերության համար, նա հստակ պահանջարկ ունի սարդի ամբարձիչների համար: Հետո հաճախորդին խնդրեցինք այն մասին, թե երբ կօգտագործեին այն, եւ նրանք ասացին, որ որոշ ժամանակ կպահանջվի, եւ դա շատ հրատապ չէր:
Այնուհետեւ, հիմնվելով հաճախորդի իրական կարիքների վրա, մենք նրանց մեջբերումներ ենք ուղարկել 1T եւ 3TSpider CranesՄի շարք Գինը հաճախորդին մեջբերելուց հետո նրանք մեզ հարցրին, թե արդյոք մենք կարող ենք թռչել զենքեր, եւ գինը թարմացնեցինք թռչող զենքի հավելումով: Դրանից հետո հաճախորդը կրկին չի կապվել մեզ հետ: Բայց մենք դեռ կապ ենք պահպանում մեր հաճախորդների հետ, ժամանակին կիսում ենք մեր գործարքների անդորրագրերը եւ արձագանքները մեր spider կռունկների արտադրության վերաբերյալ:
Հաճախորդը չի հրաժարվել եւ ասաց ինձ, որ չնայած նա ժամանակի մեծ մասը չի պատասխանել, նրան դեռ անհրաժեշտ է արտադրանք: Հուսով եմ, որ մեր վաճառքի անձնակազմը կարող է շարունակաբար թարմացնել այս ապրանքի վերաբերյալ թարմացումները: Հաջորդ ժամանակահատվածում հաճախորդը մեզ պահանջեց տրամադրել ԵԽ վկայականներ եւ ISO վկայագրեր, ինչպես նաեւ հարցրել, թե արդյոք մենք ունեցել ենք գործողության ձեռնարկ: Հաճախորդը նշեց, որ այդ նյութերը պետք է հաստատվեն տեղական բաժնի կողմից: Հաճախորդի կարիքների համաձայն, մենք բոլորին ժամանակին տրամադրել ենք: 2023-ին մեր ընկերությունը կրկին խնդրեց հաճախորդին, եթե պատրաստ լինեն գնումներ կատարել, եւ հաճախորդը ասաց, որ իրենք դեռ որոշ ժամանակ են պետք: Մենք դեռ պնդում ենք շարունակել մեր ընկերության թարմացումները կիսել մեր հաճախորդների հետ:
Մինչեւ 2024-ի մարտի մեկ օր հաճախորդը մեզ հարցրեց, թե արդյոք մենք ունեցել ենք մարտկոցով աշխատող spider կռունկ: Մեր 1T եւ 3TSpider Cranesերկուսն էլ մարտկոց են: Հաճախորդը խնդրեց մեզ թարմացնել 3T մարտկոցով վարվող սարդի կռունկը: Գնանշումը ստանալուց հետո հաճախորդը ցանկություն հայտնեց ավելին իմանալ 5t եւ 8t spider ամբարձիչների մասին: Հաճախորդին տեղեկացրեցինք, որ 5t եւ 8t- ը մարտկոց չէ, որոնք սնուցվում են իրենց բարձրացնող հզորության պատճառով, միայն դիզելն ու էլեկտրական էներգիան: Հաճախորդը նշում էր, որ իրեն նույնպես պետք է սարդի կռունկների այս երկու տոննա: Վերջապես, հաճախորդը ընտրեց 8T էլեկտրական եւ դիզելային երկակի սկավառակ եւ պատվեր տեղադրեց մեզ հետ:
Փոստի ժամանակը, Ապրիլ -3-2024
