Ապրանքի անվանումը. Spider Hanger
Մոդել, SS5.0
Պարամետր. 5t
Ծրագրի գտնվելու վայրը, Ավստրալիա
Մեր ընկերությունը հաճախորդից հետաքննություն է ստացել այս տարվա հունվարի վերջին: Հետաքննության ժամանակ հաճախորդը մեզ տեղեկացրեց, որ նրանք պետք է գնեն 3T սարդի կռունկ, բայց բարձրացնող բարձրությունը 15 մետր է: Մեր վաճառողը նախ կապվեց հաճախորդի հետ WhatsApp- ի միջոցով: Քանի որ հաճախորդը չի ցանկանում խանգարել, մենք նրան էլ-նամակ ուղարկեցինք ըստ նրա սովորությունների: Պատասխանել է հաճախորդի հարցերին մեկ առ մեկ:
Դրանից հետո մենք հաճախորդին խորհուրդ ենք տալիս ձեռք բերել 5-տոննա սարդի կռունկ, հիմնվելով նրանց իրական իրավիճակի վրա: Եվ մենք նաեւ մեր նախորդ հաճախորդից ուղարկեցինք spider crane փորձարկման տեսանյութ, նրանց տեղեկանքի համար: Հաճախորդը ակտիվորեն տեղեկացրեց իրենց կարիքների մասին էլ. Փոստը վերանայելուց հետո, ինչպես նաեւ պատասխանատվության է արժանացել WhatsApp- ի հետ կապվելիս: Հաճախորդները մտահոգված են նաեւ այն մասին, թե մեր արտադրանքը արտահանվում է Ավստրալիա: Իրենց կասկածները ցրելու համար մենք արձագանք ենք ուղարկել վաճառված Ավստրալիայի Cantilever ամբարձիչի վրա: Այդ ժամանակ հաճախորդը շտապում էր գնել, ուստի գինը հրատապ էր: WhatsApp- ում մենք բանավոր մեջբերում ենք Spider կռանի կանոնավոր մոդելը, եւ հաճախորդը կարծում էր, որ գինը ողջամիտ է եւ պատրաստ էր շարունակել այս հրամանը:
Բյուջեի մասին հարցնելիս հաճախորդը միայն ասաց, որ մեջբերում է լավագույն գինը: Քանի որ մեր ընկերությունը նախկինում արտահանել էր բազմաթիվ սարդի կռունկներ Ավստրալիա, մենք ընտրեցինք մեր հաճախորդներին մեջբերել յանգմա շարժիչներով սարդի կռունկների համար: Ավելին, հաշվի առնելով, որ հաճախորդը պետք է ապագայում մեր ընկերության հետ երկարաժամկետ համագործակցություն հաստատի, մենք հաճախորդին առաջարկեցինք որոշ զեղչեր: Հետագայում հաճախորդը շատ գոհ էր մեր մեքենայից եւ գինով եւ ցանկություն հայտնեց ձեռք բերել այս spider կռունկը:
Բայց քանի որ վարկային քարտը չկարողացավ մեզ վճարել, այս կարգը մինչեւ տարեվերջ ավարտվեց: Հաճախորդը կգա անձամբ այցելելու մեր գործարան, երբ նրանք հաջորդ տարի ժամանակ ունեն: Գարնանային փառատոնի տոնից հետո մենք կապի մեջ ենք կապվել հաճախորդի հետ `գործարան այցելելու ժամանակ կազմակերպելու համար: Գործարանի այցի ընթացքում հաճախորդը անընդհատ ասում էր, որ իրեն տեսնելուց հետո դուր են եկել սարդի կռունկը, եւ նրանք շատ գոհ էին այցից: Նույն օրը նրանք պատրաստակամություն հայտնեցին վճարել կանխավճար եւ նախ սկսել արտադրությունը: Բայց վարկային քարտի վճարման համար գործարքի վճարը չափազանց բարձր է, եւ հաճախորդը ասում է, որ իրենք իրենց ավստրալական գրասենյակը կօգտագործեն մեկ այլ բանկային քարտ `վճարումը կատարելու համար: Գործարանի այցի ընթացքում հաճախորդը նաեւ նշեց, որ եթե առաջին spider կռունկը ավարտվի եւ գոհացուցիչի, հետագա պատվերներ կլինեն:
Փոստի ժամանակը, Mar-22-2024
