Մոդել՝ BZ
Պարամետրեր՝ 3տ-5մ-3.3մ
Հաճախորդի սկզբնական հարցման մեջ կռունկների պահանջարկի անորոշության պատճառով մեր վաճառքի աշխատակիցները հնարավորինս շուտ կապ հաստատեցին հաճախորդի հետ և ստացան հաճախորդի կողմից պահանջված ամբողջական պարամետրերը։
Առաջին կապը հաստատելուց հետո հետագա հաղորդակցությունը շատ հարթ չընթացավ։ Այս ընթացքում մենք պատասխան չստացանք հաճախորդին ուղարկված համապատասխան հաղորդագրություններին։ Մենք գիտենք, որ հաճախորդը դեռևս կասկածներ ունի, ուստի համբերատարությամբ համապատասխան դեպքերը ուղարկում ենք հաճախորդին։
Հոկտեմբերին մեր ընկերությունը Խորվաթիա է արտահանել շարժական կամրջային կռունկ։ Այս պահին հաճախորդի հետ վերջին շփումից անցել է կես ամիս։ Այսպիսով, մենք հաճախորդին ներկայացրել ենք Խորվաթիա արտահանման համար նախատեսված դռան մեքենայի ջրի պարզ հաշիվը։ Վերջապես հաճախորդից պատասխան ստացանք. նրան անհրաժեշտ է 3 տոննա տարողությամբ կոնսոլային կռունկ՝ 5 մ երկարությամբ և 4.5 մ բարձրությամբ։ Քանի որ հաճախորդն այն օգտագործում է մետաղական նյութեր բարձրացնելու համար, այլ հատուկ պահանջներ չկան։ Այսպիսով, մենք հաճախորդներին տրամադրում ենք ավանդական մոդել։BZ ջիբ կռունկ.
Գնանշումից հետո երկրորդ օրը մենք անմիջապես հարցրեցինք հաճախորդին, թե արդյոք նրանք կասկածներ ունեն մեր գնանշման վերաբերյալ: Հաճախորդը մտահոգություն հայտնեց որակի հետ կապված խնդիրների վերաբերյալ: Ես նաև առաջարկեցի ձեռք բերել այն կոնսոլային կռունկների պատյանները, որոնք մեր ընկերությունը նախկինում վաճառել էր Խորվաթիա կամ հարևան երկրներ: Մենք ներկայացրել ենք ավստրալիացի հաճախորդներից ստացված արձագանքները գնումից հետո և սլովենացի հաճախորդներից ստացված կտրոնները՝ ի պատասխան նրանց կարիքների: Եվ տեղեկացրինք հաճախորդին, որ կարող է տրամադրվել կոնսոլային կռունկի բեռնման փորձարկում:
Հետագայում հաճախորդը մեզ տեղեկացրեց, որ իրեն անհրաժեշտ է EORI համար (ԵՄ երկրներից ներմուծման և արտահանման համար անհրաժեշտ գրանցման համար): Սպասման ընթացքում հաճախորդը պարզեց, որ մեր գծագրերում նշված կոնսոլային կռունկի 4.5 մ բարձրությունը բարձրացման բարձրությունն էր, մինչդեռ հաճախորդը խնդրել էր ընդհանուր 4.5 մ բարձրություն: Հետագայում մենք խնդրեցինք ինժեներին փոփոխել հաճախորդի համար գնանշումը և գծագրերը: Հաճախորդը EORI համարը ստանալուց հետո մեզ կատարեց 100% կանխավճար:
Հրապարակման ժամանակը. Փետրվարի 19-2024
