Մոդել՝ BZ
Պարամետրերը՝ 3t-5m-3.3m
Հաճախորդի սկզբնական հարցումով ամբարձիչների անհասկանալի պահանջարկի պատճառով մեր վաճառքի անձնակազմը հնարավորինս շուտ կապվեց հաճախորդի հետ և ստացավ հաճախորդի պահանջած ամբողջական պարամետրերը:
Առաջին շփումը հաստատելուց հետո հետագա շփումը այնքան էլ հարթ չէր։ Այս ընթացքում հաճախորդին մեր ուղարկած համապատասխան հաղորդագրություններին պատասխան չենք ստացել։ Մենք գիտենք, որ հաճախորդը դեռևս կասկածներ ունի, ուստի համբերատար կերպով համապատասխան գործեր ենք ուղարկում հաճախորդին։
Հոկտեմբերին մեր ընկերությունը նոր է արտահանել դյուրակիր վերամբարձ կռունկ Խորվաթիա: Այս պահին արդեն կես ամիս է անցել հաճախորդի հետ վերջին շփումից։ Այսպիսով, մենք բաժանորդների հետ կիսվեցինք Խորվաթիա արտահանման համար դռան մեքենայի ջրի պարզ օրինագծով: Վերջապես հաճախորդից ստացվեց պատասխան. նրան անհրաժեշտ է 3 տոննա կշռող կռունկ՝ 5 մ երկարությամբ և 4,5 մ բարձրությամբ: Քանի որ հաճախորդն այն օգտագործում է մետաղական նյութերը բարձրացնելու համար, այլ հատուկ պահանջներ չկան: Այսպիսով, մենք հաճախորդներին տրամադրում ենք սովորական մոդելBZ վերամբարձ կռունկ.
Գնանշումից հետո երկրորդ օրը մենք անմիջապես խնդրեցինք հաճախորդին, արդյոք նրանք կասկածներ ունեն մեր գնանշման վերաբերյալ: Հաճախորդը մտահոգություն հայտնեց որակի հետ կապված: Ես նաև առաջարկեցի ձեռք բերել ամբարձիչ կռունկների պատյանները, որոնք մեր ընկերությունը նախկինում վաճառել է Խորվաթիային կամ հարևան երկրներին։ Մենք ներկայացրել ենք ավստրալացի հաճախորդների կարծիքները գնումներից հետո և ստացականներ Սլովենիայի հաճախորդներից՝ ի պատասխան նրանց կարիքների: Եվ հաճախորդին տեղեկացրեք, որ կարող է տրամադրվել բեռնատար կռունկի բեռնվածության փորձարկում:
Այնուհետև հաճախորդը մեզ տեղեկացրեց, որ իրենց անհրաժեշտ է EORI համար (անհրաժեշտ գրանցման համար ԵՄ երկրներից ներմուծման և արտահանման համար): Սպասման գործընթացում հաճախորդը հայտնաբերեց, որ մեր գծագրերում 4,5 մ բազրի կռունկի բարձրությունը բարձրացման բարձրությունն էր, մինչդեռ հաճախորդը պահանջեց 4,5 մ ընդհանուր բարձրություն: Այնուհետև մենք խնդրեցինք ինժեներին փոփոխել գնանշումները և գծագրերը հաճախորդի համար: Հաճախորդը EORI համարը ստանալուց հետո մեզ 100% կանխավճար է կատարել:
Հրապարակման ժամանակը՝ Փետրվար-19-2024
